התחלת תהליך
פגישתנו הראשונה עם הלקוח, נועדה להרגיש האם נוצר חיבור בינאישי, המאפשר עבודה משותפת ועיצוב מיטבי עבורו. אנו עורכים למידה מעמיקה של העדפות, הרגלי החיים, הסיפור האישי והמטרות של הלקוח לטווח הקצר והארוך.
אחר כך דנים על התקציב שעומד לרשותנו.
הניסיון מלמד שאנו תמיד חולמים על עיצוב שהוא למעשה מעבר ליכולתנו. על מנת לממש את החלום במסגרת הכספית הנתונה, אנו מציעים מספר חלופות לעיצוב, ברמת מחירים שונה. חשוב לנו להראות כי ניתן לעצב חלל, גם בתקציבים צנועים יותר. זהו למעשה, המוטו של עבודתנו- צניעות ויושרה מקצועית.
תכנון מוקדם
אנו מציגים ללקוח את שתי האופציות הטובות ביותר שתכננו ומתוכם אנו יוצרים אופציה שלישית אינטגרלית שעונה בצורה מקסימלית לתפקוד והניהול השוטף של הבית.
מיד לאחר מכן אנו עוברים לשלב שבו אנו יוצרים אומדן מתכנן שמציג עד לפרטי פרטים את התקציב האמתי שהבנייה/שיפוץ יעלו לו. לאחר ההבנה המעמיקה של עלות "החלום" ללקוח, אנו מחליטים יחד, איפה יהיו הפשרות גם מבחינת העיצוב וגם מבחינת תקציב. לאחר שאנו מגיעים להסכמה, אנו מקדישים חלק מהתקציב לבלתי צפוי מראש, מחליטים מה נשמר מ"חיי הלקוח" לפני השיפוץ ואז יוצאים לדרך.
אנקדוטה חשובה: להבין לאיזה דברים מההיסטוריה המשפחתית והסיפור האישי הלקוח קשור והמשימה היא לשזור את הפריטים האלו לתוך העיצוב. לעיתים הפריטים האלו הופכים להיות ההשראה לחללים בבית. בין אם זה שטיח שעובר מדור לדור במשפחה או כורסא קלאסית ששופצה על ידי בעל הבית כמתנה לאשתו או כלים של סבתא שעברו בירושה וכו…’
ניהול שיפוץ
בניהול שיפוץ, אנו נכנסים לרזולוציות הכי גבוהות. אנו משתמשים בצוות היועצים הרחב שאנו עובדים עמו ואין פרט, גם הקטן ביותר, שחומק מעינינו כמו: לבנות את המיטה בהתאמה אישית כדי שיהיה נוח ללקוח לקום ולשבת ועד להתעקשות שלנו לעשות לאנשים מבוגרים מקלחת ושירותים ידידותיים המתאימים לעת זקנה עם כל הדגשים הכרוכים בכך, גם אם זה עולה בשינוי חלוקת התקציב לפרטים חשובים כאלו.
אנו לא מאיצים בלקוחותינו ומאלצים אותם לבחור מהר. אנו מאמינים בתהליך טבעי שכל לקוח צריך לעבור בקצב שלו והגעה לקבלת החלטות מושכלת, גם אם זה אומר מבחינתנו שסיום הפרויקט ידחה.
ניהול ספקים
כדי להגיע לביצוע איכותי ברמת העבודה, כזה שכל לקוח ייהנה ממנו עוד הרבה אחרי שהוא הסתיים, כזה שנותן איכות חיים אמתית ללקוח, צריך לעבוד עם אנשי מקצוע מקצועיים, שמכבדים את עצמם ואת העבודה שהם עושים וצריך ניהול נכון של הפרויקט.
אנו עובדים עם צוות רחב ומקצועי של אנשי מקצוע מתחומים שונים, שנבחר בקפידה רבה לאחר עבודה מעשית עימם בפרויקטים קודמים. הצוות הזה עובד כמו "קומנדו", כולם מגויסים לביצוע מטרה אחת, להוציא תוצר סופי בסטנדרטים אירופאים הכי מחמירים.
בין אנשי הצוות והיועצים עימם אנו עובדים ישנם: מהנדסים בתחום הבניה, אינסטלציה, חשמל, תקשורת, מיזוג אוויר, איטום , מומחים לסאונד, אקוסטיקה, תאורה, אדריכלות נוף, צבע ודקורציה, אומנים, פסלים, נפחים, מומחים למחזור רהיטי וינטג' וריהוט עתיק, מומחים בבחירת דברי אומנות ויועץ בתחום אספנות של פרטי אומנות ויודאיקה, רפדים, מומחים לעבודות עץ ייחודיות כמו מצרוף וגילופים, יצרני תאורת בוטיק בסגנונות שונים בכל רחבי הארץ.
הקסם שבבחירות
הלקוחות שלנו הם חלק בלתי נפרד מהבחירות העיצוביות שאנו עושים בכל פרויקט. למרות שבמרבית הפעמים אנו מקבלים יד חופשית לכל הפתרונות הטכניים, אנו משתדלים שהם יהיו שותפים פעילים בבניית החלל שבו הם יחיו. אנו משתדלים להפוך את כל תהליך השיפוץ או בנייה למסע מרתק שמאפשר ללקוח לראות איך הבית רוקם עור וגידים ומותאם לרצונות ולצרכים שלו בחיי היום יום וזוכרים שמי שחי בבית אחרי שצוות הביצוע הולך הביתה אלה האנשים שגרים שם.
אנו מעמידים לרשות הלקוח את הידע הנרחב שלנו ואת רשת הספקים והחנויות שאנו עובדים עימם מהארץ ומחו"ל. משפט שנאמר לנו ושריגש אותנו מאוד לשמוע מאחת מלקוחותינו הוא: "כל חיי ידעתי שאין דבר מושלם ושאני צריכה להתרגל למה שיש ולמה שיצא, ולראשונה בחיי, אני מתרגלת לבית שכולו מותאם עבורי ונהנית להתעורר כל בוקר עם הרגשה של – וואו אני חיה כאן".
נסכם בכך שיש שיתוף פעולה וכימיה טובה בין הלקוח, צוות העבודה והמעצב המתכנן, התוצאה בכל בית יוצאת שונה מבחינה עיצובית אך מבטאת כל אדם ואדם והתוצאה היא שהשלם גדול מסך חלקיו.
